1. 총칙

제1조 [목적]

Assist9을 이용해 주셔서 감사합니다.
본 약관은 (주)아이온커뮤니케이션즈(이하 ‘회사’)가 운영하는 Assist9(이하 ‘서비스’)를 고객이 이용함에 있어 회사와 고객 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하고 기타 필요한 사항을 정하는 것을 그 목적으로 합니다.

제2조 [약관의 효력 및 변경]

1. (1) 본 약관은 웹사이트(www.assist9.com)에 게시하거나 다른 합당한 수단으로 사용할 수 있습니다.
2. (2) 본 약관은 (1)항의 규정에 의해 게시함으로써 효력을 발생합니다.
3. (3) 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우, 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 약관 적용일 7일 전 서비스 홈페이지에 공지하고, 적용일에 효력이 발생합니다.
4. (4) 고객은 변경된 ‘서비스’ 또는 약관 사항에 동의하지 않을 경우, ‘서비스’ 이용을 중단하거나 또는 해지를 할 수 있습니다.

제3조 [용어의 정의]

1. (1) “웹사이트”란 회사가 제공하는 서비스를 소개하고 이용자가 서비스에 쉽게 접근하여 사용할 수 있도록 제공하는 공간을 말합니다.
2. (2) “서비스”란 웹사이트를 통하여 관리자 회원이 구입한 앱을 사용할 수 있도록 제공하는 공간을 말합니다.
3. (3) “이용자”란 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 웹사이트와 서비스를 이용하는 회원 또는 비회원을 말합니다.
4. (4) “회원”이란 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 웹사이트, 서비스를 이용하는 법인 및 일반사업자 관리자와 서비스만 이용할 수 있는 일반사용자를 말하며 다음과 같이 구분됩니다.
   1. ① 관리자 회원: 회사가 제공하는 웹사이트와 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있는 자
   2. ① 일반사용자 회원: 관리자가 사용을 승인한 자로 서비스에서 관리자가 부여한 기능만을 제한적으로 이용할 수 있는 자
5. (5) “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 웹사이트가 제공하는 정보를 이용하는 자를 말합니다.
6. (6) “고객”이란 회사로부터 합법적인 절차에 따라 서비스를 구매하여 사용하는 회원을 말합니다.
7. (7) “계정”이란 회원이 웹사이트나 서비스(혹은 둘 다)에 접속하여 이용할 수 있도록 하는 고유한 정보를 말하며 다음과 같이 권한이 구분됩니다.
   1. ① 관리자 계정 : 웹사이트에서 최초로 생성하는 계정으로 웹사이트와 서비스에 둘 다 로그인 가능합니다. 웹사이트에서 계정관리(비밀번호, 관리자, 회사정보)와 서비스 관리(결제정보)을 변경할 수 있으며 서비스 이용에 대한 최고권한을 가지고 있어 일반사용자 계정을 생성할 수 있습니다.
   2. ① 일반사용자 계정 : 관리자 계정으로 생성한 계정으로 서비스 로그인만 가능합니다. 관리자가 지정해놓은 권한에 대해서만 서비스 이용가능하며 관리자에 의한 관리자 변경대상 계정에 포함됩니다.
8. (8) “앱”이라 함은 회사가 서비스를 통해 고객에게 제공하는 어플리케이션을 의미합니다.

제4조 [이용약관의 성립 및 체결]

1. (1) 회원가입 시 [개인정보 수집 및 이용약관에 동의합니다.] 박스에 체크하고 회원가입을 완료한 것으로 본 약관 내용을 확인하고 동의한 것으로 간주합니다.
2. (2) 고객은 회사가 정한 구매절차에 따라 구매를 하여야 하며 구매절차에서 요구하는 본인 명의의 정보를 기재하여야 하며, 타인 명의의 정보를 도용하는 경우 법적인 보호를 받을 수 없을 뿐만 아니라 발생하는 모든 책임이 고객에게 있음을 인정합니다.
3. (3) 회사는 (2)항의 경우가 발생하였을 때 서비스를 중지하거나 제한할 수 있습니다.
4. (4) 회사는 제공하는 서비스에 따라 필요한 경우, 고객에게 추가정보를 요청할 수 있습니다.
5. (5) 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 고객의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
6. (6) 고객은 회사에 제공한 개인정보의 내용이 변경된 경우, 즉시 이를 정정하여야 하고, 정정의 지체로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사가 아무런 책임을 지지 않음을 인정합니다.

2. 서비스 이용계약

제5조 [회원가입]

1. (1) 이용자는 웹사이트가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. (2) 웹사이트는 (1)항과 같이 회원으로 가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   1. ① 가입신청자가 이 약관 제6조 (4)항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제6조 (4)항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 웹사이트의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
   2. ② 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   3. ③ 기타 회원으로 등록하는 것이 웹사이트의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. (3) 회원가입 계약의 성립시기는 웹사이트의 승낙 내용이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. (4) 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 전자우편 및 기타 방법으로 웹사이트에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제6조 [회원탈퇴 및 자격상실 등]

1. (1) 회원이 서비스 가입을 해지하고자 하는 경우 전자 메일(support@assist9.com)을 통해 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. (2) 전자 메일을 통하여 회원탈퇴를 신청한 경우에는 본인을 확인할 수 있는 이름, 메일주소, 회원ID, 비밀번호, 연락처 및 해지사유를 명시하여야 하며, 이 경우 회사는 회원등록정보와 대조하여 본인 여부를 확인한 후 가입을 해지하여야 합니다.
3. (3) 본 서비스 이용 중 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하는 경우, 회사는 회원의 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   1. ① 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   2. ② 본 서비스 웹사이트를 이용하여 구입한 재화, 용역 등의 대금, 기타 웹사이트 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   3. ③ 다른 사람의 웹사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우
   4. ④ 웹사이트를 이용하여 법령과 이 약관을 금지하거나 공서양속(공공의 질서와 선량한 풍속, 법률 사상의 지도적 이념으로 법률행위를 판단하는 기준이 되는 사회적 타당성)에 반하는 행위를 하는 경우
4. (4) 회사가 회원 자격을 제한, 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. (5) 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소할 수 있습니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. 단 회원에게 이 통지가 도달한 날로부터 7일 이내에 전자우편 등을 통해 웹사이트에 소명해야 합니다.

3. 서비스 제공 및 이용

제7조 [서비스의 내용 및 이용]

1. (1) 회사가 고객에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   1. ① 웹사이트 : 고객이 이용하는 앱에 대한 실행, 관리 및 고객의 계정관리를 할 수 있는 온라인 상의 별도 페이지
   2. ② A9 스토어 : 고객이 업무용 또는 업무편의를 위해 선택적으로 앱을 구매할 수 있는 상품 Mall
   3. ③ 앱 : 회사의 정책에 따라 기본제공 또는 고객의 선택에 따라 A9 스토어를 통해 무료 및 유료 결제의 방식으로 구매하여 이용하는 서비스
2. (2) 고객은 회사에서 정한 별도의 인증 방법을 통해 서비스에 대한 그룹(이용기관)의 관리자를 지정 할 수 있으며, 관리자가 지정된 이후에는 회사에서 요구하는 추가정보 입력을 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 고객의 관리자가 지정 되기 전까지 해당 고객은 일반사용자의 권한으로 서비스를 이용할 수 있으며, 관리자 지정 까지는 일부 기능은 제한이 있을 수 있습니다.
3. (3) 고객은 회사가 제공하는 서비스 이용 시 본 약관과 모든 관련 법률을 준수해야 합니다. 또한, 다음 각 호의 사항을 준수해야 합니다.?
   1. ① 제공되는 서비스를 손상시키거나, 사용할 수 없게 만들거나, 악화시켜서는 안됩니다.
   2. ② 제공되는 모든 서비스 또는 서비스의 일부를 양도하거나 재 판매할 수 없습니다.
   3. ③ 불법적인 수단을 이용하여 서비스를 수정하거나 삭제하거나 그렇게 하려고 시도해서도 안됩니다.
   4. ④ 정상적으로 서비스를 구매하지 않고 모든 서비스 또는 일부 서비스를 이용하거나 그렇게 하려고 시도해서는 안됩니다.
4. (4) 준수사항을 준수하지 않는 경우 관련 법에 의하여 처벌을 받을 수 있고 또한 준수사항을 준수하지 않아 발생한 모든 결과에 대하여 회사가 아무런 책임을 지지 않음을 인정합니다.

제8조 [서비스 제공시간]

1. (1) 서비스의 제공은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지 또는 중단될 수 있으며, 또한 운영상의 목적을 위하여 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지 또는 중단될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
2. (2) 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 제공 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제9조 [서비스 이용의 일시 중지 또는 중단]

1. (1) 회사는 다음 각 호의 사유 또는 업무상 및 기술상의 문제가 발생하는 경우 그 해결을 위하여 필요한 기간 동안, 서비스의 운영 목적상으로 필요한 경우에는 회사가 정한 기간 동안 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중지 또는 중단할 수 있습니다.
   1. ① 서비스용 설비의 보수 등으로 인한 부득이한 경우
   2. ② 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
   3. ③ 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용 량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
   4. ④ 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
2. (2) 제1항에 의한 서비스의 일시 중지 또는 중단의 경우 회사는 고객에게 사전 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지합니다.
3. (3) 회사는 본 조에 의한 서비스 중단으로 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제10조 [사용자 계정 사용 및 관리]

1. (1) 오직 고객 당사자만이 고객의 서비스 및 사용자 계정을 사용할 수 있습니다.
2. (2) 고객은 고객이 사용하는 모든 계정 및 암호를 기밀로 유지해야 하며, 이를 지키지 않을 경우 발생하는 모든 사항은 고객에게 책임이 있습니다.
3. (3) 고객은 서비스 사용자 계정을 통해 이루어지는 모든 행위에 대한 책임이 있습니다.
4. (4) 고객이 모든 서비스 사용자 계정에 대해 완전한 통제권을 갖는다는 것을 인정합니다.

제11조 [서비스 이용 책임]

1. (1) 서비스를 구매하거나 사용하기 위해 동의해야 할 라이선스 조건이 있을 경우 이 조건이 우선적용 됩니다. 라이선스 조건이 없을 경우 본 약관이 적용됩니다. 회사는 서비스에 대한 모든 권리를 보유합니다.
2. (2) 회사는 고객에게 제공되는 서비스 버전을 자동으로 확인할 수 있으며 서비스 업데이트, 개선을 위하여 업그레이드를 설치할 수 있습니다.
3. (3) 서비스 사용 기간이 만료되었을 경우 고객은 즉시 사용을 중지하여야 하며, 그렇지 않을 경우 회사는 해당 서비스를 사용하지 못하도록 할 수 있습니다. 또한 고객은 서비스에 적용되는 모든 국내 법규를 준수해야 합니다.

제12조 [결제정책]

1. (1) 결제방식은 기본적으로 선불이며 1, 3, 6, 12개월 단위로 결제됩니다. 서비스 사용 연장 시 현재 사용기간에 선택한 기간이 추가되어 결제 됩니다.
2. (2) 앱 사용중지/이의제기 요청할 때는 아래 각호의 사항을 참고하세요.
   1. ① 사용중지 기능은 1:1문의를 통해 처리해드립니다.
   2. ② 기본적으로 앱은 한번 구매 하면 기준일까지 사용하는 것이 원칙입니다.

제13조 [서비스 이용요금]

1. (1) Beta 서비스 기간 중에는 특정 APP을 제외하고 무료로 제공 합니다.(특정APP : 법인카드관리)
2. (2) 서비스를 유료로 전환 시에는 전환 1달 전에 공지 후 전환 합니다.

제14조 [이용요금 반환]

1. (1) 제12조에 명시된 준수사항을 준수하지 않는 경우 원칙적으로 회원이 한번 신청 및 결제한 서비스는 환불이 불가합니다. 따라서 서비스 신청여부 결정에 유의하여야 하며, 회원의 과실로 인한 서비스 이용의 손해 발생 시 회사는 책임을 지지 않습니다.

제15조 [데이터 보호 및 관리]

1. (1) 데이터란 고객이 서비스를 사용하면서 생성되어 서버에 저장된 모든 자료 입니다.
2. (2) 회사는 고객의 데이터를 보호하고 허가되지 않은 접근을 방지하기 위해 최소 업계 표준 시스템 및 절차를 구현합니다.
3. (3) 서비스에 저장 된 데이터는 수사기관의 영장, 법원의 판결 또는 결정 등 정당한 법률적 절차가 개시 된 경우 별도의 고객 동의가 없는 경우라도 요청 기관에 고객 및 고객이 소속된 그룹(이용기관)의 데이터를 제공하거나 공개 할 수 있습니다.
4. (4) 회사는 회사의 책임이 없는 사유로 인한 데이터 유실에 대해 책임지지 않습니다.
   1. ① 고객 PC의 제3자 제공 프로그램으로 인한 오류로 파일이 손상되거나 정상적으로 업로드 되지 않은 경우
   2. ② 네트워크 장애로 인하여 파일이 정상적으로 업로드가 되지 않은 경우
   3. ③ 고객의 PC 환경문제와 ID와 비밀번호의 분실 및 도용 관리 소홀 등 사용자 책임이 있는 경우
   4. ④ 천재지변, 국가비상사태 또는 이에 준하는 불가항력적인 사유로 인한 데이터 손상이 있는 경우
   5. ⑤ 기타 위 사례를 포함하여, 회사의 책임이 없는 사유로 판단 될 수 있는 경우
5. (5) 유실 된 데이터는 복구가 불가능하니 데이터는 고객이 별도로 보관하여야 합니다.
6. (6) 저장된 데이터가 서비스의 업그레이드, 시스템 점검, 데이터 마이그레이션 등 기타 통상적인 서비스의 유지 운영의 행위 도중, 회사의 귀책 사유로 데이터의 유실 또는 손상이 발생하였고 그로 인하여 고객이 손해를 입은 경우, 회사는 고객이 입증한 손해를 배상하되 손해배상액은 최근 12개월 동안 고객이 회사에 지불한 서비스 이용요금을 한도로 합니다.

4. 책임

제16조 [회사의 의무]

1. (1) 회사는 이 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. (2) 회사는 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 고객에게 그 사유와 처리일정을 전자형식으로 통보하여야 합니다.
3. (3) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 서비스에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다. 단, 무료 서비스에는 본 의무사항을 적용하지 않습니다.
4. (4) 서비스의 이용은 회사가 업무상 또는 기술상 특별한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간 동안 이용 가능한 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지되거나, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이런 경우 회사는 전자형식으로 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
5. (5) 회사는 서비스 관련 정보의 제공을 위하여 고객의 휴대전화번호로 SMS를 전송하거나 이메일, 우편물 등을 보낼 수 있습니다.
6. (6) 고객지원은 회사가 정한 정상적인 구매 절차에 따라 서비스를 구매한 고객을 대상으로 구매한 서비스에 대하여 제공됩니다. 지원방법은 회사에서 정한 고객지원 정책에 따라 제공됩니다.
7. (7) 고객지원은 고객이 구매한 서비스 사용 기간이 유효한 경우에 제공됩니다. 서비스 사용 기간이 만료되었을 경우 고객에게 고객지원을 해야 할 책임이 없습니다.
8. (8) 고객지원은 제12조, 제23조에 명시된 준수사항을 모두 준수하는 경우에만 제공됩니다. 서비스의 일부만을 구매하여 구매하지 않은 서비스를 사용하여 발생한 문제와 이에 대한 지원요청에 대하여?고객에게 고객지원을 해야 할 책임이 없습니다.

제17조 [고객의 의무]

1. (1) 고객이 다음 각호에 해당하는 경우에는 고객의 자료를 공지 없이 삭제하거나, 서비스의 전체 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.
   1. ① 다른 고객의 명의를 도용하는 행위
   2. ② 본 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 서비스 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
   3. ③ 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하여 서비스의 안정적 운영을 저해한 경우
   4. ④ 서비스 오류 또는 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
   5. ⑤ 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
   6. ⑥ 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
   7. ⑦ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
   8. ⑧ 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
   9. ⑨ 고객은 법률에 따라 특정 권리를 가질 수 있으며, 그러한 권리가 적용되는 경우 본 어떠한 내용도 그러한 권리에 영향을 주지 않습니다.

제18조 [무 보증]

1. (1) 회사는 서비스를 '있는 그대로', '모든 오류와 함께', '제공된 대로' 제공합니다.
2. (2) 고객은 고객의 컴퓨터 및 네트워크, 통신 시스템에 장애가 발생할 수 있고 때때로 작동이 중단될 수 있다는 것을 인정합니다.
3. (3) 회사는 서비스가 중단되지 않고 적시에 안전하게 오류 없이 제공되며 데이터 손실이 발생하지 않는다는 것을 보증하지 않습니다.
4. (4) 회사는 서비스의 상업성, 품질의 만족도, 특정 목적에의 적합성, 전문적 노력 및 비 침해에 대한 보증을 포함해 모든 묵시적 보증을 배제합니다.
5. (5) 고객은 법률에 따라 특정 권리를 가질 수 있으며, 그러한 권리가 적용되는 경우 본 어떠한 내용도 그러한 권리에 영향을 주지 않습니다.

제19조 [책임 제한]

1. (1) 고객은 회사로부터 구매한 서비스에 해당하고, 구매한 서비스의 사용기간이 유효한 경우 구매 금액 한도 내에서 회사의 귀책사유로 발생한 직접적 손해에 대하여만 배상을 받을 수 있습니다.
2. (2) 고객은 일실 이익, 간접적, 우발적 또는 징벌적 손해 등을 포함하는 기타 손해에 대하여는 배상을 받을 수 없습니다.
3. (3) 본 조가 고객의 손해를 완전히 배상하지 못하거나 중요한 목적을 달성하지 못하는 경우 또는 회사가 그러한 손해의 가능성을 알고 있었거나 알아야 하는 경우에도 이러한 제한이 적용됩니다.

제20조 [서비스 해지]

1. (1) 본 서비스 이용 중 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하는 경우, 회사 또는 고객은 상대방에게 해당 내용을 통지함으로써 본 서비스를 해지할 수 있습니다.
   1. ① 상대방이 본 약관사항을 위반하거나 불이행하는 경우
   2. ② 상대방이 부도, 파산, 회생절차 기타 이와 유사한 절차가 개시되는 경우
   3. ③ 상대방이 발행하거나 배서한 수표 또는 어음 기타 유가증권이 지급 거절되거나 부도 발생하는 경우
   4. ④ 상대방이 감독관청으로부터 영업정지 또는 영업취소 처분을 받는 경우

제5장 기타

제21조 [손해배상]

1. (1) 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의 또는 과실로 인한 것일 때, 회사는 그에 대한 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 서비스 이용과 관련된 통상손해로 합니다. 다만, 서비스 사용 불가 사실을 회사에 통보하여 회사가 접수한 후 48시간 이내에 서비스가 정상화된 경우는 제외합니다.
2. (2) 손해배상 대상에는 회사와 구매계약이 체결된 서비스에 한합니다. 다만, 회사와 고객이 별도의 손해배상 범위를 합의한 경우에는 그 합의한 내용을 따릅니다.
3. (3) 본 약관을 불이행 또는 위반한 고객은 회사에게 발생한 모든 손해에 대한 배상책임을 부담합니다.
4. (4) 회사는 고객의 손해배상 청구 접수 후 7일 이내에 그 결과를 고객에게 회신합니다.
5. (5) 위 (4)항과 관련하여 소요 기간이 7일을 초과할 경우, 사전에 회신 가능 일자를 고객에게 통지하여야 하며, 그 일자는 청구 접수일을 기준으로 30일을 넘지 않아야 합니다. 다만, 고객과 별도로 합의한 경우에는 합의된 내용에 따릅니다.
6. (6) 고객이 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
7. (7) 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제22조 [면책사항]

1. (1) 회사가 제공하는 서비스를 무료로 사용하는 동안 발생한 사항에 대해서는 손해배상을 하지 않습니다.
2. (2) 회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
3. (3) 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 서비스의 성능 개선과 유지보수를 위해 사전 고지된 서비스 중지는 서비스 장애로 간주하지 않습니다. 단, 사전 고지된 예정 시간을 초과하여 서비스가 제공되지 않을 경우에는 초과된 시간만큼을 장애시간으로 간주합니다.
4. (4) 회사는 고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
5. (5) 회사는 서비스를 통하여 제공된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
6. (6) 회사는 서비스 이용과 관련하여 고객에게 발생한 손해 가운데 고객의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. (7) 회사는 고객의 컴퓨터 환경이나 회사의 관리 범위 밖의 상황으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 현재의 보안기술 수준으로는 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등에 의해 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
8. (8) 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제23조 [지적재산권]

1. (1) 본 약관을 통해 회사는 고객에게 서비스에 대한 사용권만을 부여하며, 회사가 작성하여 제공하는 서비스에 관한 소유권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 서비스 중 회사와 제휴를 통해 제휴사가 제공하는 앱에 대한 소유권 및 지식재산권은 제휴사에 귀속됩니다.
2. (2) 고객은 회사가 제공하는 서비스를 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. (3) 고객이 서비스에 게재한 게시물, 자료에 관한 권리와 책임은 게시한 고객에게 있습니다. 회사는 고객이 게재한 게시물, 자료에 대하여 서비스 내의 게재권을 가지며, 게재한 고객의 동의 없이 이를 영리적인 목적으로 사용하지 않습니다.
4. (4) 회사는 제17조의 의무를 위반하는 내용을 담고 있는 게시물에 대하여 수정 또는 삭제할 권한을 갖습니다.

제24조 [비밀유지]

1. (1) 회사와 고객은 서비스 이용과정에서 취득한 상대방의 업무상(또는 영업상) 비밀 등에 대하여 서비스 사용기간 및 서비스 만료(또는 해지) 이후에도 상대방의 사전 서면동의 없이 본 약관 이외의 목적으로 사용하거나 제3자에게 누설 또는 공개하여서는 안됩니다.
2. (2) 전항의 경우에 이미 공개된 정보, 관계 법령에 의하여 공개가 강제되는 경우, 법원 기타 감독기관의 요청에 의하여 부득이하게 공개를 해야 하는 경우에는 예외로 합니다.

제25조 [분쟁해결 및 관할법원]

1. (1) 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. (2) 본 약관에 대하여 분쟁이 발생할 경우, 분쟁의 해결은 회사의 소재지 법원을 그 전속관할로 합니다.

제26조 [약관 외 준칙]

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 본 약관의 취지 및 동종업계의 관행에 따라서 해석 적용됩니다.

제1조 [총칙]

주식회사 아이온커뮤니케이션즈(이하 ‘회사’)는 회원의 개인정보를 중요시하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률’, ‘개인정보보호법’, ‘통신비밀보호법’, ‘전기통신사업법’ 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드리고자 합니다.

제2조 [회원정보의 수집]

1. (1) 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 회원은 회사에서 요청하는 다음 각 호의 제반 정보를 제공하여야 합니다. 또한 기타 정보를 상황에 따라 수집할 수 있습니다.
   1. ① 회원가입 시 : 회사명, 이름, 이메일, 비밀번호, 연락처 등
   2. ② 서비스 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 은행명, 계좌번호, 입금자명, 주민등록번호 등 (결제 방법에 따라 수집 정보 상이)
   3. ③ 기타 서비스 개선을 위한 수집 내용 : 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보
   4. ④ 개인정보 수집 방법 : 회원가입, 서비스 결제, 이벤트 등
2. (2) 모든 회원은 반드시 회원 본인 및 본인과 관련한 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 회원은 서비스 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.

제3조 [수집한 정보의 이용목적]

1. (1) 회사는 수집한 회원정보를 다음 각 호와 같은 목적을 위해 활용합니다.
   1. ① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
   2. ② 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
   3. ③ 불만 및 민원처리
   4. ④ 분쟁 발생시 분쟁 조정의 자료로 활용
   5. ⑤ 이벤트 등의 추첨 및 상품 발송
   6. ⑥ 고지사항
   7. ⑦ 마케팅 및 광고에 활용
      1. - 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
      2. - 서비스 이용과 관련한 자료 제공
      3. - 뉴스레터 발송, 새로운 서비스(제품)의 안내
      4. - 경품 행사, 이벤트 등 광고성 정보 제공

제4조 [회원정보의 보유 및 이용기간]

1. (1) 회원의 개인정보는 원칙적으로 회원정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를 파기하며, 특히 탈퇴 회원의 개인정보는 7일 이내에 파기합니다. 단, 다음 각 호의 정보에 대해서는 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.
   1. ① 보존 항목 : 부정이용에 관한 기록
      보존 근거 : 부정이용 방지
      보존 기간 : 1년
   2. ② 보존 항목 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      보존 기간 : 5년
   3. ③ 보존 항목 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      보존 기간 : 5년
   4. ④ 보존 항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      보존 기간 : 3년
   5. ⑤ 보존 항목 : 웹사이트 방문기록
      보존 근거 : 통신비밀보호법
      보존 기간 : 3개월
   6. ⑥ 보존 항목 : 전자금융 거래에 관한 기록
      보존 근거 : 전자금융거래법
      보전 기간 : 5년

제5조 [회원정보의 보호]

1. (1) 회사는 수집된 회원정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 아니하도록 보안 및 안정성 확보에 필요한 기술적 조치 등을 취합니다.
2. (2) 회사는 서비스와 관련하여 취득한 회원의 개인정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 누설, 공개 또는 배포할 수 없으며, 서비스 관련 업무 이외의 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. (3) 회사는 회원이 제공한 회원정보를 서비스 이용 기간 동안 보유하며, 회원탈퇴 시에는 회원정보를 관련법규에 따라 보존할 의무가 없는 한 즉시 폐기합니다.
4. (4) 회원 가입 시 제공한 회원의 정보는(이름, 메일주소, 연락처 등) 서비스의 원활한 운영을 위해, 경우에 따라 공유될 수 있습니다. (단, 비밀번호는 절대 공유불가)

제6조 [회원정보의 제공]

1. (1) 회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
   1. ① 회원이 사전에 동의한 경우
   2. ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
   3. ③ 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
   4. ④ 통계작성/학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주/협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

제7조 [수집한 개인정보의 위탁]

1. (1) 회사는 회원의 동의 없이 회원의 개인정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
2. (2) 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 회원에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받을 것입니다.

제8조 [회원정보의 파기]

1. (1) 회사는 회원의 개인정보 수집, 이용목적이 달성되거나 그 보유, 이용기간이 종료되는 경우 고객의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. (2) 회사는 서면에 기재된 개인정보의 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며 전자적 방법으로 저장된 개인정보의 경우에는 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제9조 [회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법]

1. (1) 회원 및 그 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 웹사이트에서 “계정 설정”을, 가입 해지(회원탈퇴)를 위해서는 회사측에 별도 전화 또는 관리자 이메일을 통해 탈퇴 요청이 가능합니다. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 회원정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 회원정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지합니다. 회사는 회원 또는 그 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 본 개인정보취급방침의 “제4조 [회원정보의 보유 및 이용기간]”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용하지 않습니다.

제10조 [정책 변경에 따른 공지의무]

1. (1) 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트 초기화면 또는 초기화면 내 링크를 통해 변경이유 및 내용 등을 고지할 것입니다.

제11조 [개인정보에 관한 민원서비스]

1. (1) 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

   [개인정보 담당부서]
   - 부서 : Assist9 운영팀
   - 메일 : support@assist9.com

2. (2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

   - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
   - 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
   - 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)